Mengatasi Masalah untuk Laporan Network Connection (Sambungan Jaringan)

Untuk sambungan Wi-Fi

Sambungan Ethernet

Cara mengatasi masalah status atau sambungan jaringan

  1. Lihat Laporan Network Connection (Sambungan Jaringan) yang akan Anda cetak. Periksa item di A (Check Network Connection (Periksa Sambungan Jaringan)) yang menampilkan status FAIL (GAGAL).
  2. Pada daftar Butir Pemeriksaan, klik butir yang menampilkan status FAIL (GAGAL) untuk menampilkan solusi.
  3. Periksa pesan yang ditampilkan dalam B, lalu cari pesan sama yang tercantum dalam setiap daftar Butir Pemeriksaan. Selanjutnya, ikuti solusi.


Butir Pemeriksaan

Klik butir di bawah ini untuk menampilkan pesan dan solusi.
  1. Ethernet Cable Connection Check (Pemeriksaan Sambungan Kabel Ethernet)
  2. IP Address Check (Pemeriksaan Alamat IP)
  3. Detailed IP Setup Check (Pemeriksaan Konfigurasi IP Secara Rinci)


Pesan dan solusi untuk butir pemeriksaan

1. Ethernet Cable Connection Check (Pemeriksaan Sambungan Kabel Ethernet)

No. Pesan Solusi
1 Confirm that the network cable is connected and network devices such as hub, router, or access point are turned on. (Pastikan kabel jaringan telah tersambung dan perangkat jaringan, seperti hub, router, atau jalur akses telah diaktifkan.) Periksa daftar berikut:
  • Kabel jaringan tersambung ke perangkat jaringan seperti printer atau hub
  • Perangkat jaringan, misalnya hub, diaktifkan
Pastikan kabel jaringan telah tersambung dan berfungsi baik.
Anda dapat mengkonfirmasi status pengoperasian perangkat jaringan dengan mencentang LED status port jaringan di perangkat yang tersambung, misalnya hub.

Atas

2. IP Address Check (Pemeriksaan Alamat IP)

No. Pesan Solusi
2 Incorrect IP address is assigned to the printer. (Alamat IP yang salah ditetapkan untuk printer.) Confirm IP address setup of the network device (hub, router, or access point). (Konfirmasikan konfigurasi alamat IP dari perangkat jaringan (hub, router, atau jalur akses).) Contact your network administrator for assistance. (Hubungi administrator jaringan Anda untuk mendapatkan bantuan.) Pastikan fungsi DHCP untuk jalur akses telah diaktifkan. Jika tidak aktif, maka aktifkan.
Atas

3. Detailed IP Setup Check (Pemeriksaan Konfigurasi IP Secara Rinci)

No. Pesan Solusi
3 Confirm IP address, subnet mask, and default gateway setup (Konfirmasikan alamat IP, subnet mask, dan konfigurasi gateway default).
Connection using the EpsonNet Setup is available. (Sambungan menggunakan EpsonNet Setup yang tersedia.)
Contact your network administrator for assistance. (Hubungi administrator jaringan Anda untuk mendapatkan bantuan.)
  1. Periksa daftar berikut:
    • Perangkat lain di jaringan akan diaktifkan
    • Kabel jaringan tersambung dengan benar
    • Alamat jaringan yang ditetapkan secara manual untuk printer sudah benar
    • Alamat jaringan untuk printer sama dengan alamat jaringan untuk perangkat lain
  2. Jika alamat jaringan salah, atur alamat yang benar menggunakan panel LCD printer.
    Jika tidak dapat mengubah pengaturan menggunakan printer, buat pengaturan menggunakan EpsonNet Setup.
    Alamat IP, subnet mask, dan gateway default saat ini akan ditampilkan di C (Network Status (Status Jaringan)).
4 Setup is incomplete. (Konfigurasi belum selesai.) Confirm default gateway setup. (Konfirmasikan konfigurasi gateway default.)
Connection using the EpsonNet Setup is available. (Sambungan menggunakan EpsonNet Setup yang tersedia.)
Contact your network administrator for assistance. (Hubungi administrator jaringan Anda untuk mendapatkan bantuan.)
  1. Periksa daftar berikut:
    • Alamat gateway default yang ditetapkan secara manual untuk printer sudah benar
    • Perangkat yang ditentukan sebagai gateway default diaktifkan
    • Kabel jaringan tersambung dengan benar
  2. Jika alamat gateway default salah, tetapkan alamat yang benar menggunakan panel LCD printer.
    Jika tidak dapat mengubah pengaturan menggunakan printer, buat pengaturan menggunakan EpsonNet Setup.
    Alamat gateway default saat ini akan ditampilkan di C (Network Status (Status Jaringan)) dalam Gateway Default.
5 Confirm the connection and network setup of the PC or other device. (Periksa konfigurasi sambungan dan jaringan pada PC atau perangkat lain.)
Connection using the EpsonNet Setup is available. (Sambungan menggunakan EpsonNet Setup yang tersedia.)
Contact your network administrator for assistance. (Hubungi administrator jaringan Anda untuk mendapatkan bantuan.)
  1. Periksa daftar berikut:
    • Perangkat lain di jaringan akan diaktifkan
    • Kabel jaringan tersambung dengan benar
    • Alamat jaringan yang ditetapkan secara manual untuk printer sudah benar
    • Alamat jaringan untuk printer sama dengan alamat jaringan untuk perangkat lain
  2. Jika Anda telah memeriksa semua butir di atas, coba lakukan tindakan berikut:
    • Mulai EpsonNet Setup di PC yang menggunakan jaringan yang sama dengan printer. Jika printer Anda tercantum dalam daftar printer, atur alamat IP printer di layar konfigurasi alamat IP.
Periksa alamat IP printer dan pastikan printer jaringan dapat mengakses jaringan perangkat lain. Dalam kasus tertentu, kesalahan yang tidak dapat ditentukan. Sebaiknya jalankan konfigurasi jaringan menggunakan EpsonNet Setup.

Atas