عیب یابی گزارش اتصال شبکه

برای اتصال Wi-Fi

اتصال اترنت

نحوه برطرف کردن مشکلات شبکه یا مشکلات اتصال

  1. گزارش اتصال شبکه ای که چاپ کرده اید را مشاهده کنید. موارد موجود در A ‏("Check Network Connection" بررسی اتصال شبکه) را بررسی کنید که وضعیت آنها به صورت "FAIL" (ناموفق) نشان داده شده است.
  2. در لیست بررسی موارد، روی مواردی که وضعیت "FAIL" (ناموفق) برای آنها نشان داده شده است کلیک کنید تا راه حل هایی نمایش داده شود.
  3. پیام نمایش داده شده در B را بررسی کنید و پیام مشابهی که در هر بررسی مورد نشان داده شده است را پیدا کنید. سپس راه حل ها را دنبال کنید.


بررسی موارد

روی موارد زیر کلیک کنید تا به پیام های مربوطه و راه حل ها بروید.
  1. "Ethernet Cable Connection Check"‎ (بررسی اتصال کابل اترنت)
  2. "IP Address Check"‎ (بررسی آدرس IP)
  3. "Detailed IP Setup Check"‎ (بررسی دقیق تنظیم IP)


پیام ها و راه حل ها برای بررسی موارد

1. "Ethernet Cable Connection Check"‎ (بررسی اتصال کابل اترنت)

خیر. پیام ها راه حل ها
1 "Confirm that the network cable is connected and network devices such as hub, router, or access point are turned on."‎ (بررسی کنید که کابل شبکه متصل باشد و دستگاه های شبکه مانند هاب، روتر یا نقطه دسترسی روشن باشند.) موارد زیر را بررسی کنید:
  • کابل شبکه به دستگاه های شبکه مانند چاپگر یا هاب متصل باشد.
  • دستگاه های شبکه مانند هاب روشن باشند.
بررسی کنید که آیا کابل شبکه متصل است و به درستی کار می کند یا نه.
با بررسی LED وضعیت درگاه شبکه در دستگاه های متصل مانند هاب می توانید وضعیت کارکرد دستگاه های شبکه را بررسی کنید.

بالا

2. "IP Address Check"‎ (بررسی آدرس IP)

خیر. پیام ها راه حل ها
2 "Incorrect IP address is assigned to the printer."‎ (آدرس IP اشتباه به چاپگر اختصاص داده شده است.) "Confirm IP address setup of the network device (hub, router, or access point)."‎ (مراحل تنظیم آدرس IP دستگاه شبکه (هاب، روتر یا نقطه دسترسی) را تأیید کنید.) "Contact your network administrator for assistance."‎ (برای راهنمایی با سرپرست شبکه خود تماس بگیرید.) بررسی کنید که آیا عملکرد DHCP برای نقطه دسترسی فعال است یا خیر. اگر غیرفعال است، آن را فعال کنید.
بالا

3. "Detailed IP Setup Check"‎ (بررسی دقیق تنظیم IP)

خیر. پیام ها راه حل ها
3 "Confirm IP address, subnet mask, and default gateway setup."‎ (آدرس IP، ماسک شبکه فرعی و تنظیم دروازه پیش فرض را بررسی کنید.)
"Connection using the EpsonNet Setup is available."‎ (اتصال با استفاده از EpsonNet Setup قابل دسترسی است.)
"Contact your network administrator for assistance."‎ (برای راهنمایی با سرپرست شبکه خود تماس بگیرید.)
  1. موارد زیر را بررسی کنید:
    • سایر دستگاه ها در شبکه روشن باشند
    • کابل شبکه به درستی متصل شده باشد
    • آدرس شبکه که به صورت دستی برای چاپگر تنظیم شده است صحیح باشد
    • آدرس شبکه برای چاپگر مشابه آدرس سایر دستگاه ها باشد
  2. اگر آدرس شبکه اشتباه است، آدرس صحیح را با استفاده از صفحه LCD چاپگر تنظیم کنید.
    اگر نمی توانید تنظیمات را با استفاده از چاپگرتان تغییر دهید، با استفاده از EpsonNet Setup تنظیمات را اجرا کنید.
    آدرس IP، ماسک شبکه فرعی و دروازه پیش فرض در C ‏("Network Status" (وضعیت شبکه)) نمایش داده می شوند.
4 "Setup is incomplete."‎ (تنظیم کامل شد.) "Confirm default gateway setup."‎ (تنظیم دروازه پیش فرض را تأیید کنید.)
"Connection using the EpsonNet Setup is available."‎ (اتصال با استفاده از EpsonNet Setup قابل دسترسی است.)
"Contact your network administrator for assistance."‎ (برای راهنمایی با سرپرست شبکه خود تماس بگیرید.)
  1. موارد زیر را بررسی کنید:
    • آدرس دروازه پیش فرض که به صورت دستی برای چاپگر تنظیم شده است صحیح باشد
    • دستگاه مشخص شده به عنوان دروازه پیش فرض روشن باشد
    • کابل شبکه به درستی متصل شده باشد
  2. اگر آدرس دروازه پیش فرض اشتباه است، آدرس صحیح را با استفاده از صفحه LCD چاپگر تنظیم کنید.
    اگر نمی توانید تنظیمات را با استفاده از چاپگرتان تغییر دهید، با استفاده از EpsonNet Setup تنظیمات را اجرا کنید.
    آدرس دروازه پیش فرض فعلی شما در C ‏("Network Status" (وضعیت شبکه)) در قسمت دروازه پیش فرض نمایش داده می شود.
5 "Confirm the connection and network setup of the PC or other device."‎ (تنظیم اتصال و شبکه رایانه یا دستگاه دیگر را بررسی کنید.)
"Connection using the EpsonNet Setup is available."‎ (اتصال با استفاده از EpsonNet Setup قابل دسترسی است.)
"Contact your network administrator for assistance."‎ (برای راهنمایی با سرپرست شبکه خود تماس بگیرید.)
  1. موارد زیر را بررسی کنید:
    • سایر دستگاه ها در شبکه روشن باشند
    • کابل شبکه به درستی متصل شده باشد
    • آدرس شبکه که به صورت دستی برای چاپگر تنظیم شده است صحیح باشد
    • آدرس شبکه برای چاپگر مشابه آدرس سایر دستگاه ها باشد
  2. اگر تمام موارد عنوان شده در بالا را بررسی کردید، موارد زیر را امتحان کنید.
    • EpsonNet Setup را در رایانه دارای شبکه مشابه چاپگر راه اندازی کنید. اگر چاپگرتان در لیست چاپگر موجود است، آدرس IP آن چاپگر را در صفحه تنظیم آدرس IP برای آن چاپگر تنظیم کنید.
آدرس IP را بررسی کنید و اینکه آیا چاپگر شبکه می تواند به سایر دستگاه ها در شبکه دسترسی داشته باشد یا خیر. بعضی مواقع خطا را نمی توان برای موردی خاص مشخص کرد. توصیه می کنیم که با استفاده از EpsonNet Setup تنظیم شبکه را انجام دهید.

بالا