EPSON Smart Panel
常見問題解答(FAQ)
以下是常見問題列表。
請訪問下面的網站以查找此應用程序支持的產品。
https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/guide/tw
Q1. 告訴我隱私聲明。
請參閱以下內容。
Privacy Policy:
https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/privacy/PrivacyStatement2.php
Q2. 我想在我的Android™或iOS設備上使用產品Wi-Fi Direct。
啟動設置應用程序,選擇Wi-Fi Direct SSID,然後返回Epson Smart Panel應用程序以選擇您的產品。
Q3. 通過Wi-Fi Direct連接到產品並從Epson Smart Panel關閉產品後,我再也無法連接到產品。
如果您使用的是Android™設備,請點擊
在Epson Smart Panel主屏幕的右上角,以更新連接狀態。
如果您使用的是iPhone
®
或iPad
®
,請按照說明進行重新連接。
對於與產品的連接,我們建議通過無線LAN路由器(接入點)而不是Wi-Fi Direct連接進行基礎結構連接。
Q4. 我使用的是帶iOS 13的iPhone
®
或帶iPadOS 13的iPad
®
,但有時我無法連接到產品。
請檢查以下內容。
- 產品打開了嗎?
- 您的iPhone
®
或iPad
®
是否連接到與產品相同的SSID?
- 如果上述操作沒有問題,請嘗試重新啟動無線局域網路由器(接入點)。
- 如果您使用的是iOS 13或更高版本,或者iPadOS 13或更高版本,請嘗試重新啟動iPhone
®
或iPad
®
。
Q5. 我正在使用帶iOS 13的iPhone
®
或帶iPadOS 13的iPad
®
,但是當我嘗試連接到新產品時找不到產品。
請檢查以下內容。
- iPhone
®
或iPad
®
上的Wi-Fi是否已打開?
- iPhone
®
或iPad
®
上的藍牙是否已打開?
- 是否允許Epson Smart Panel訪問您的[位置]和[藍牙]?
要允許Epson Smart Panel訪問,請在iPhone
®
或iPad
®
上打開[設定]-[[隱私]],然後在[定位服務]和[藍牙]中設置Epson Smart Panel。
Q6. 即使還剩一些墨水,Epson Smart Panel的產品信息屏幕也會顯示“ 墨水需要更換”。
確保正確安裝了墨水匣。如果墨水量仍無法正確顯示,請將產品固件更新為最新版本。
Q7. 從Epson Smart Panel複製時,複製屏幕關閉而不顯示錯誤。
當維護箱的可用空間不足或無邊界印台數量達到極限時,可能會發生這種情況。
請更新您產品的固件到最新版本。
Q8. 不能通過點擊Creative Print運行Epson Creative Print智能手機應用程序。
將Epson Creative Print更新到最新版本(6.2.0版或更高版本)。
Q9. 我從Epson Smart Panel運行印字頭清潔,但有時不起作用。
如果墨水量不足,則無法執行印字頭清潔。通過噴出墨水來執行。
Q10. 我使用的是Android™設備,每次打開Epson Smart Panel時,打印機的控制面板都會詢問我是否要批准連接。
對於某些Android™設備,以Wi-Fi Direct模式連接時,可能會要求您提供連接許可。
顯示信息時,請選擇[批准]。
Q11. 我正在使用Android™設備,有時無法以Wi-Fi Direct模式連接到產品。
如果您使用的產品的Wi-Fi Direct頻率為5GHz,則某些Android™設備上的通訊可能不穩定。
請將產品的Wi-Fi Direct頻率更改為2.4GHz。
Q12. 該應用程式暫時不能使用,出現“您需要更改定位模式才能找到產品”訊息。需要設定為精確位置才能繼續使用。
為了在Android™ 12 或更高版本的設備上連接到產品,需要“精確位置”權限。
打開 OS 設定 >“應用程式”>“Epson Smart Panel”>“權限”>“位置”。
選擇“僅在使用應用程式時允許”並開啟“使用精確位置”。
* 連接到產品需要位置權限,但不獲取位置。
Q13. 我一再無法在打印機上找到打印機或掃描儀iPhone
®
和iOS 14或更高版本,或iPad
®
和iPadOS 14或更高版本。
您的iPhone
®
或iPad
®
的Epson Smart Panel位置網絡權限可能未啟用。
開啟您的iPhone
®
或iPad
®
,請轉到[設定]-[[隱私]]-[位置網絡],然後檢查是否允許Epson Smart Panel。
Q14. Epson Smart Panel和產品之間在復制期間顯示的份數不匹配。
對於某些產品,在復製過程中產品控制面板上顯示的份數可能與Epson Smart Panel上顯示的份數不匹配。
Q15. 從“ 上課機會”菜單掃描後,我無法使用Google Classroom應用程序的共享功能。
請使用支持Google Classroom應用程序的操作系統版本。
Q16. 當我嘗試打印Google Classroom作業時,出現一條消息“在打印作業時切換到學生帳戶”。被陳列。
“ 上課機會”菜單中的“ 列印作業”功能適用於Google Classroom學生帳戶。如果使用教師帳戶,請參考文檔打印菜單中的Google Drive文件夾或使用AirPrint。
Q17. 註冊Epson Connect我該怎麼辦?
您可以使用智能手機,平板電腦或移動計算機從家裡,辦公室或世界各地打印照片和文檔。
https://www.epsonconnect.com/
* 僅限Epson Connect兼容型號
Q18. 在某些機型支援書本複印,但是印出來的版面好像不太一樣?
書本複印目前支援兩種方式:第一種是將書本的左半部和右半部資料分別複印在兩張紙上:第二種是將整本書本資料印在同一張紙上。 在某些機種(例: L15160)支援書本複印為第一種方式。
Q19. 當您變更註冊至遠端印表機的電子郵件地址時
透過區域網路連接至遠端印表機。
關閉遠端列印功能,然後重新開啟。
Q20. 執行遠程打印時,打印結果與指定設置不同。
對於可以指定的列印設置,請參閱產品手冊。
Q21. 如何使用不支援自動雙面列印的印表機手動進行雙面列印?
請參考以下內容。
https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/manual2sided/tw
Q22. 列印預覽中顯示的日期位置和大小與實際列印結果不同。
列印預覽中顯示的日期位置和大小均為近似值,可能與實際 列印 結果不同。
Q23. 更新 App 後,當我開啟自動修正相片時,列印品質看起來不一樣。
我們已改善自動修正相片的列印品質。在以下型號中,相片在主體與場景兩方面的顏色都比以前更自然。
XP-65, XP-8700, XP-8800
L8100, L11050
ET-14100
WF-2110