image EPSON Smart Panel

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ด้านล่างเป็นรายการของคำถามที่พบบ่อย


เยี่ยมชมเว็บไซต์ด้านล่างเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่แอปนี้รองรับ
https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/guide/th

เปิดแอปการตั้งค่า เลือก Wi-Fi Direct SSID จากนั้นกลับไปที่แอป Epson Smart Panel เพื่อเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ
หากคุณใช้อุปกรณ์ Android™ ให้แตะ ที่ด้านบนขวาของหน้าจอหลัก Epson Smart Panel เพื่ออัปเดตสถานะการเชื่อมต่อ
หากคุณใช้ iPhone® หรือ iPad® ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อเชื่อมต่อใหม่
สำหรับการเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์เราขอแนะนำให้เชื่อมต่อโครงสร้างพื้นฐานผ่านเราเตอร์ LAN ไร้สาย (จุดเชื่อมต่อ) แทนการเชื่อมต่อ Wi-Fi Direct
โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

- ผลิตภัณฑ์เปิดอยู่หรือไม่
- iPhone® หรือ iPad® ของคุณเชื่อมต่อกับ SSID เดียวกันกับผลิตภัณฑ์หรือไม่
- หากไม่มีปัญหากับข้างต้นให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ LAN ไร้สาย (จุดเชื่อมต่อ)
- หากคุณใช้ iOS 13 ขึ้นไปหรือ iPadOS 13 ขึ้นไปโปรดลองรีสตาร์ท iPhone® หรือ iPad® ของคุณ
โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

- Wi-Fi บน iPhone® หรือ iPad® ของคุณเปิดอยู่หรือไม่
- Bluetooth บน iPhone® หรือ iPad® ของคุณเปิดอยู่หรือไม่

- Epson Smart Panel ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง [Location] และ [Bluetooth] ของคุณหรือไม่
ในการอนุญาตให้ Epson Smart Panel เข้าถึงได้ให้เปิด [การกำหนดค่า] - [ความเป็นส่วนตัว] บน iPhone® หรือ iPad® ของคุณและตั้งค่า Epson Smart Panel ใน [Location Services] และ [Bluetooth]
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตลับหมึก ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง หากระดับหมึกยังแสดงไม่ถูกต้องให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของผลิตภัณฑ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อกล่องบำรุงรักษาไม่มีพื้นที่ว่างหรือเมื่อจำนวนแผ่นหมึกพิมพ์แบบไร้ขอบถึงขีด จำกัด
โปรดอัปเดตเฟิร์มแวร์ของผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
อัปเดต Epson Creative Print ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด (ver.6.2.0 หรือใหม่กว่า)
ไม่สามารถดำเนินการทำความสะอาดหัวพิมพ์ได้หากระดับหมึกไม่เพียงพอ ดำเนินการโดยการพ่นหมึกออก
สำหรับอุปกรณ์ Android™ บางรุ่นคุณอาจถูกขออนุญาตในการเชื่อมต่อเมื่อเชื่อมต่อในโหมด Wi-Fi Direct
เมื่อข้อความแสดงขึ้นโปรดเลือก [อนุมัติ]
หากคุณใช้ความถี่ Wi-Fi Direct ของผลิตภัณฑ์ที่ 5GHz การสื่อสารอาจไม่เสถียรในอุปกรณ์ Android™ บางชนิด
โปรดเปลี่ยนความถี่ Wi-Fi Direct ของผลิตภัณฑ์เป็น 2.4GHz
ในการเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์บนอุปกรณ์ Android™ 12 หรือสูงกว่า คุณต้องมีสิทธิ์ "ตำแหน่งที่แม่นยำ"
เปิด OS การกำหนดค่า > "Apps" > "Epson Smart Panel" > "Permissions" > "Location"
เลือก "อนุญาตเฉพาะขณะใช้แอป" และเปิด "ใช้ตำแหน่งที่แน่นอน"

* ต้องมีการอนุญาตตำแหน่งเพื่อเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ แต่ไม่ได้รับตำแหน่ง
สิทธิ์เครือข่ายตำแหน่ง iPhone® หรือ iPad® ของคุณไปยัง Epson Smart Panel อาจไม่ถูกเปิดใช้งาน
ใน iPhone® หรือ iPad® ให้ไปที่ [การกำหนดค่า] - [ความเป็นส่วนตัว] - [Location Network] และตรวจสอบว่า Epson Smart Panel ได้รับอนุญาตหรือไม่
สำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภทจำนวนสำเนาที่แสดงบนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ระหว่างการทำสำเนาอาจไม่ตรงกับจำนวนสำเนาที่แสดงบน Epson Smart Panel
คุณลักษณะ "พิมพ์งานที่มอบหมาย" ในเมนู "เข้าถึงคลาส" ใช้กับบัญชีนักเรียน Google Classroom หากคุณใช้บัญชีครูโปรดดูที่โฟลเดอร์ Google Drive ในเมนูพิมพ์เอกสารหรือใช้ AirPrint
คุณสามารถพิมพ์ภาพถ่ายและเอกสารของคุณโดยใช้สมาร์ทโฟนแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์มือถือจากที่บ้านที่ทำงานหรือจากทั่วโลก

https://www.epsonconnect.com/

* รุ่นที่รองรับ Epson Connect เท่านั้น
เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ระยะไกลผ่านเครือข่ายท้องถิ่น
ปิดฟังก์ชันเครื่องพิมพ์ระยะไกล จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง
สำหรับการตั้งค่าการพิมพ์ที่สามารถระบุได้ โปรดดูคู่มือผลิตภัณฑ์
ตำแหน่งและขนาดของวันที่ที่แสดงในตัวอย่างก่อนพิมพ์เป็นเพียงค่าประมาณและอาจแตกต่างจากผลการพิมพ์จริง