image EPSON Smart Panel

Perguntas frequentes (FAQ)

Abaixo está uma lista de perguntas freqüentes.


Visite o site abaixo para encontrar produtos que são suportados por este aplicativo.
https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/guide/pt

Inicie o aplicativo Configurações, selecione o Wi-Fi Direct SSID e retorne ao aplicativo Epson Smart Panel para selecionar seu produto.
Se você estiver usando um dispositivo Android™, toque em no canto superior direito da tela inicial Epson Smart Panel para atualizar o status da conexão.
Se você estiver usando um iPhone® ou iPad®, siga as instruções para reconectar.
Para conexão com o produto, recomendamos uma conexão de infraestrutura por meio de um roteador LAN sem fio (ponto de acesso) em vez de uma conexão Wi-Fi Direct.
Verifique o seguinte.

- O produto está ligado?
- O iPhone® ou iPad® está conectado ao mesmo SSID do produto?
- Se não houver nenhum problema com o acima, tente reiniciar o roteador LAN sem fio (ponto de acesso).
- Se você estiver usando iOS 13 ou posterior, ou iPadOS 13 ou posterior, tente reiniciar seu iPhone® ou iPad®.
Verifique o seguinte.

- O Wi-Fi no seu iPhone® ou iPad® está ativado?
- O Bluetooth no seu iPhone® ou iPad® está ativado?

- O Epson Smart Panel tem permissão para acessar seu [Local] e [Bluetooth]?
Para permitir que Epson Smart Panel acesse, abra [Configurações] - [Privacidade] em seu iPhone® ou iPad® e defina Epson Smart Panel em [Serviços de localização] e [Bluetooth].
Certifique-se de que o cartucho de tinta esteja instalado corretamente. Se o nível de tinta ainda não for exibido corretamente, atualize o firmware do produto para a versão mais recente.
Isso pode ocorrer quando a caixa de manutenção fica sem espaço livre ou quando a quantidade de almofada de tinta de impressão sem borda está no limite.
Atualize o firmware do seu produto para a versão mais recente.
Atualize seu Epson Creative Print para a versão mais recente (ver.6.2.0 ou posterior).
A limpeza cabeça de impressão não pode ser executada se o nível de tinta for insuficiente. É executado ejetando tinta.
Com alguns dispositivos Android™, pode ser solicitada permissão para se conectar ao conectar no modo Wi-Fi Direct.
Quando a mensagem for exibida, selecione [Aprovar].
Se você estiver usando a frequência Wi-Fi Direct do produto em 5 GHz, a comunicação pode não ser estável em alguns dispositivos Android™.
Altere a frequência Wi-Fi Direct do produto para 2,4 GHz.
Para se conectar ao produto em dispositivos Android™ 12 ou superior, você precisa de permissões de "Localização precisa".
Abra OS Configurações> "Aplicativos"> "Epson Smart Panel"> "Permissões"> "Local".
Selecione "Permitir apenas durante o uso do aplicativo" e ative "Usar localização precisa".

* As permissões de localização são necessárias para se conectar ao produto, mas a localização não é adquirida.
As permissões iPhone® ou Rede de localização do iPad® para Epson Smart Panel podem não estar habilitadas.
Activ. seu iPhone® ou iPad®, vá para [Configurações] - [Privacidade] - [Location Network] e verifique se Epson Smart Panel é permitido.
Para alguns produtos, o número de cópias exibido no painel de controle do produto durante a cópia pode não corresponder ao número de cópias exibido no Epson Smart Panel.
O recurso "Imprimir tarefas" no menu "Acesso à aula" se aplica a contas de alunos Google Classroom. Se você usar uma conta de professor, consulte a pasta Google Drive no menu de impressão de documentos ou use AirPrint.
Você pode imprimir suas fotos e documentos usando seu smartphone, tablet ou computador móvel de sua casa, do escritório ou de qualquer lugar do mundo.

https://www.epsonconnect.com/

* Apenas modelos compatíveis com Epson Connect
Ligue à impressora remota através de uma rede local.
Desligue e volte a ligar a função de impressão remota.
Para configurações de impressão que podem ser especificadas, consulte o manual do produto.
A posição e o Formato da data exibida na visualização do Imprimir são aproximados e podem diferir do resultado real do Imprimir.