image EPSON Smart Panel

Często zadawane pytania (FAQ)

Poniżej znajduje się lista często zadawanych pytań.


Odwiedź stronę internetową poniżej, aby znaleźć produkty, które są obsługiwane przez tę aplikację.
https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/guide/pl

Q1. Opowiedz mi o oświadczeniu o ochronie prywatności.

Q2. Chcę używać produktu Wi-Fi Direct na moim urządzeniu Android™ lub iOS.

Uruchom aplikację Ustawienia, wybierz Wi-Fi Direct SSID, a następnie wróć do aplikacji Epson Smart Panel, aby wybrać swój produkt.

Q3. Nie mogę się już połączyć z produktem po podłączeniu do produktu przez Wi-Fi Direct i wyłączeniu go z Epson Smart Panel.

Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Android™, stuknij w prawym górnym rogu ekranu głównego Epson Smart Panel, aby zaktualizować stan połączenia.
Jeśli używasz iPhone® lub iPad®, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie nawiązać połączenie.
Do połączenia z produktem zalecamy połączenie infrastrukturalne za pośrednictwem routera bezprzewodowej sieci LAN (punktu dostępowego) zamiast połączenia Wi-Fi Direct.

Q4. Używam iPhone® z iOS 13 lub iPad® z iPadOS 13, ale czasami nie mogę połączyć się z produktem.

Proszę, sprawdź następujące.

- Czy produkt jest włączony?
- Czy Twój iPhone® lub iPad® jest podłączony do tego samego SSID co produkt?
- Jeśli nie ma problemu z powyższym, spróbuj ponownie uruchomić router bezprzewodowej sieci LAN (punkt dostępowy).
- Jeśli używasz iOS 13 lub nowszego lub iPadOS 13 lub nowszego, spróbuj ponownie uruchomić iPhone® lub iPad®.

Q5. Używam iPhone® z iOS 13 lub iPad® z iPadOS 13, ale nie mogę znaleźć produktu, gdy próbuję połączyć się z nowym produktem.

Proszę, sprawdź następujące.

- Czy Wi-Fi na twoim iPhone® lub iPad® jest włączony?
- Czy Bluetooth na twoim iPhone® lub iPad® jest włączony?

- Czy Epson Smart Panel ma dostęp do Twojej [Lokalizacja] i [Bluetooth]?
Aby umożliwić dostęp do Epson Smart Panel, otwórz [Ustawienia] - [Prywatność] w swoim iPhone® lub iPad® i ustaw Epson Smart Panel w [Usługi lokalizacji] i [Bluetooth].

Q6. Na ekranie informacji o produkcie Epson Smart Panel wyświetlany jest komunikat „Tusz został zużyty.”, mimo że nadal powinno zostać trochę atramentu.

Upewnij się, że wkład z atramentem są poprawnie zainstalowane. Jeśli poziom atramentu nadal nie jest wyświetlany prawidłowo, zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe produktu do najnowszej wersji.

Q7. Podczas kopiowania z Epson Smart Panel ekran kopiowania zamyka się bez wyświetlania błędu.

Może się tak zdarzyć, gdy w module konserwacyjnym zabraknie wolnego miejsca lub gdy ilość tuszu drukarskiego bez obramowania osiągnie limit.
Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe produktu do najnowszej wersji.

Q8. Aplikacja Epson Creative Print na smartfony nie działa po dotknięciu Creative Print.

Zaktualizuj Epson Creative Print do najnowszej wersji (wersja 6.2.0 lub nowsza).

Q9. Uruchamiam czyszczenie głowicy drukującej z Epson Smart Panel, ale czasami to nie działa.

Nie można przeprowadzić czyszczenia głowicy drukującej, jeśli poziom atramentu jest niewystarczający. Odbywa się to poprzez wyrzucanie atramentu.

Q10. Używam urządzenia Android™ i za każdym razem, gdy otwieram Epson Smart Panel, panel sterowania drukarki pyta, czy chcę zatwierdzić połączenie.

W przypadku niektórych urządzeń Android™ możesz zostać poproszony o pozwolenie na połączenie podczas łączenia się w trybie Wi-Fi Direct.
Po wyświetleniu komunikatu wybierz [Zatwierdź].

Q11. Używam urządzenia Android™ i czasami nie mogę połączyć się z produktem w trybie Wi-Fi Direct.

Jeśli używasz częstotliwości Wi-Fi Direct produktu na poziomie 5 GHz, komunikacja może nie być stabilna na niektórych urządzeniach Android™.
Zmień częstotliwość Wi-Fi Direct produktu na 2,4 GHz.

Q12. Nie można używać aplikacji z komunikatem „Musisz zmienić tryb lokalizacji, aby znaleźć produkt. Wymagana jest dokładna lokalizacja”.

Aby połączyć się z produktem na urządzeniach Android™ 12 lub nowszych, potrzebujesz uprawnień „Dokładna lokalizacja”.
Otwórz OS Ustawienia > „Aplikacje” > „Epson Smart Panel” > „Uprawnienia” > „Lokalizacja”.
Wybierz „Zezwalaj tylko podczas korzystania z aplikacji” i włącz „Użyj dokładnej lokalizacji”.

* Do połączenia z produktem wymagane są uprawnienia lokalizacji, ale lokalizacja nie jest uzyskiwana.

Q13. Często nie udaje mi się znaleźć drukarki lub skanera na iPhone® z iOS 14 lub nowszym lub iPad® z iPadOS 14 lub nowszym.

Uprawnienia sieci lokalizacji iPhone® lub iPad® do programu Epson Smart Panel mogą nie być włączone.
W swoim iPhone® lub iPad® przejdź do [Ustawienia] - [Prywatność] - [Location Network] i sprawdź, czy Epson Smart Panel jest dozwolony.

Q14. Liczba kopii wyświetlona podczas kopiowania nie zgadza się między Epson Smart Panel a produktem.

W przypadku niektórych produktów liczba kopii wyświetlana na panelu sterowania produktu podczas kopiowania może nie odpowiadać liczbie kopii wyświetlanej w Epson Smart Panel.

Q15. Po zeskanowaniu z menu „Dostęp do zajęć” nie mogę skorzystać z funkcji udostępniania w aplikacji Google Classroom.

Użyj wersji systemu operacyjnego obsługującej aplikację Google Classroom.

Q16. Kiedy próbuję wydrukować zadanie Google Classroom, pojawia się komunikat „Przełącz się na konto studenta podczas drukowania zadań”. jest wyświetlany.

Funkcja „Drukowanie przypisania” w menu „Dostęp do zajęć” dotyczy kont uczniów Google Classroom. Jeśli korzystasz z konta nauczyciela, zapoznaj się z folderem Google Drive w menu drukowania dokumentu lub użyj AirPrint.

Q17. Co mogę zrobić, rejestrując się w Epson Connect?

Możesz drukować zdjęcia i dokumenty za pomocą smartfona, tabletu lub komputera mobilnego z domu, biura lub z całego świata.

https://www.epsonconnect.com/

* Tylko modele zgodne z Epson Connect

Q18. Po zmianie adresu e-mail zarejestrowanego dla zdalnej drukarki

Połącz się ze zdalną drukarką przez sieć lokalną.
Wyłącz i ponownie włącz funkcję drukowania zdalnego.

Q19. W przypadku drukowania zdalnego wydrukowane wyniki różnią się od określonych ustawień.

Informacje na temat ustawień drukowania, które można określić, znajdują się w instrukcji obsługi produktu.

Q20. Jak mogę drukować dwustronnie ręcznie za pomocą drukarki, która nie obsługuje automatycznego drukowania dwustronnego?

Proszę zapoznać się z poniższymi informacjami.

https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/manual2sided/pl

Q21. Pozycja i rozmiar daty wyświetlanej na podglądzie wydruku różnią się od rzeczywistego wyniku wydruku.

Pozycja i rozmiar daty wyświetlanej na podglądzie wydruku są przybliżone i mogą różnić się od rzeczywistego wydruku.

Q22. Po zaktualizowaniu aplikacji jakość wydruku wygląda inaczej, gdy włączę Automatyczna korekta zdjęcia.

Poprawiliśmy jakość wydruku funkcji Automatyczna korekta zdjęcia. W poniższych modelach zdjęcia mają teraz bardziej naturalne kolory zarówno w obiektach, jak i w scenach niż wcześniej.
　XP-65, XP-8700, XP-8800
　L8100, L11050
　ET-14100
　WF-2110