image EPSON Smart Panel

Veel gestelde vragen (FAQ)

Hieronder vindt u een lijst met veelgestelde vragen.


Bezoek de onderstaande website om producten te vinden die door deze app worden ondersteund.
https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/guide/nl

Start de app Instellingen, selecteer de Wi-Fi Direct SSID en keer terug naar de Epson Smart Panel-app om uw product te selecteren.
Als u een Android™-apparaat gebruikt, tikt u op in de rechterbovenhoek van het Epson Smart Panel-startscherm om de verbindingsstatus bij te werken.
Als u een iPhone® of iPad® gebruikt, volgt u de instructies om opnieuw verbinding te maken.
Voor verbinding met het product raden we een infrastructuurverbinding aan via een draadloze LAN-router (toegangspunt) in plaats van een Wi-Fi Direct-verbinding.
Controleer het volgende.

- Is het product ingeschakeld?
- Is uw iPhone® of iPad® verbonden met dezelfde SSID als het product?
- Als er geen probleem is met het bovenstaande, probeer dan de draadloze LAN-router (toegangspunt) opnieuw op te starten.
- Als u iOS 13 of hoger, of iPadOS 13 of hoger gebruikt, probeer dan uw iPhone® of iPad® opnieuw op te starten.
Controleer het volgende.

- Is Wi-Fi op uw iPhone® of iPad® ingeschakeld?
- Is Bluetooth op uw iPhone® of iPad® ingeschakeld?

- Heeft Epson Smart Panel toegang tot uw [Locatie] en [Bluetooth]?
Om Epson Smart Panel toegang te geven, open je [Instellingen] - [Privacy] op je iPhone® of iPad®, en zet je Epson Smart Panel in [Locatievoorzieningen] en [Bluetooth].
Zorg ervoor dat de inktcartridge correct is geïnstalleerd. Als het inktniveau nog steeds niet correct wordt weergegeven, werkt u de productfirmware bij naar de nieuwste versie.
Dit kan gebeuren als de onderhoudscassette geen vrije ruimte meer heeft of als de hoeveelheid inktkussen voor randloos afdrukken zijn limiet bereikt.
Werk de firmware van uw product bij naar de nieuwste versie.
Werk uw Epson Creative Print bij naar de nieuwste versie (versie 6.2.0 of hoger).
printkop-reiniging kan niet worden uitgevoerd als het inktniveau onvoldoende is. Het wordt uitgevoerd door inkt uit te spuiten.
Bij sommige Android™-apparaten wordt u mogelijk om toestemming gevraagd om verbinding te maken wanneer u verbinding maakt in de Wi-Fi Direct-modus.
Selecteer [Goedkeuren] als het bericht wordt weergegeven.
Als u de Wi-Fi Direct-frequentie van het product op 5 GHz gebruikt, is de communicatie mogelijk niet stabiel op sommige Android™-apparaten.
Wijzig de Wi-Fi Direct-frequentie van het product in 2,4 GHz.
Om verbinding te maken met het product op apparaten van Android™ 12 of hoger, hebt u machtigingen voor 'Precieze locatie' nodig.
Open OS Instellingen > "Apps" > "Epson Smart Panel" > "Machtigingen" > "Locatie".
Selecteer 'Alleen toestaan tijdens gebruik van de app' en schakel 'Precieze locatie gebruiken' in.

* Locatiemachtigingen zijn vereist om verbinding te maken met het product, maar locatie wordt niet verkregen.
De machtigingen voor het locatienetwerk van uw iPhone® of iPad® voor Epson Smart Panel zijn mogelijk niet ingeschakeld.
Aan je iPhone® of iPad®, ga naar [Instellingen] - [Privacy] - [Location Network] en controleer of Epson Smart Panel is toegestaan.
Voor sommige producten komt het aantal exemplaren dat tijdens het kopiëren op het bedieningspaneel van het product wordt weergegeven, mogelijk niet overeen met het aantal exemplaren dat wordt weergegeven op Epson Smart Panel.
De "De taak afdrukken" -functie in het "Toegang tot de klas" -menu is van toepassing op Google Classroom-studentaccounts. Als u een leraaraccount gebruikt, raadpleeg dan de Google Drive-map in het menu van document afdrukken of gebruik AirPrint.
U kunt uw foto's en documenten afdrukken met uw smartphone, tablet of mobiele computer, thuis, op kantoor of van over de hele wereld.

https://www.epsonconnect.com/

* Alleen Epson Connect-compatibele modellen
Maak verbinding met de externe printer via een lokaal netwerk.
Schakel de externe afdrukfunctie uit en opnieuw in.
Raadpleeg de producthandleiding voor afdrukinstellingen die kunnen worden opgegeven.
De positie en Formaat van de datum die in het Afdrukken-voorbeeld worden weergegeven, zijn bij benadering en kunnen afwijken van het werkelijke Afdrukken-resultaat.