image EPSON Smart Panel

Domande frequenti (FAQ)

Di seguito è riportato un elenco di domande frequenti.


Visita il sito Web di seguito per trovare i prodotti supportati da questa app.
https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/guide/it

Avvia l'app Impostazioni, seleziona Wi-Fi Direct SSID, quindi torna all'app Epson Smart Panel per selezionare il prodotto.
Se utilizzi un dispositivo Android™, tocca in alto a destra nella schermata iniziale di Epson Smart Panel per aggiornare lo stato della connessione.
Se stai usando un iPhone® o iPad®, segui le istruzioni per riconnetterti.
Per la connessione con il prodotto, si consiglia la connessione all'infrastruttura tramite un router LAN wireless (punto di accesso) anziché una connessione Wi-Fi Direct.
Si prega di controllare quanto segue.

- Il prodotto è acceso?
- Il tuo iPhone® o iPad® è connesso allo stesso SSID del prodotto?
- Se non ci sono problemi con quanto sopra, provare a riavviare il router LAN wireless (punto di accesso).
- Se stai usando iOS 13 o successivo, o iPadOS 13 o successivo, prova a riavviare il tuo iPhone® o iPad®.
Si prega di controllare quanto segue.

- Wi-Fi sul tuo iPhone® o iPad® è attivato?
- Bluetooth sul tuo iPhone® o iPad® è attivato?

- Epson Smart Panel è autorizzato ad accedere alla tua [Posizione] e [Bluetooth]?
Per consentire a Epson Smart Panel di accedere, apri [Impostazioni] - [Privacy] su iPhone® o iPad® e imposta Epson Smart Panel in [Servizi di localizzazione] e [Bluetooth].
Assicurati che l'cartuccia di inchiostro sia installato correttamente. Se il livello di inchiostro continua a non essere visualizzato correttamente, aggiornare il firmware del prodotto alla versione più recente.
Ciò può verificarsi quando la cartuccia di manutenzione esaurisce lo spazio libero o quando la quantità di tampone di inchiostro senza bordi è al limite.
Aggiorna il firmware del tuo prodotto alla versione più recente.
Aggiorna il tuo Epson Creative Print alla versione più recente (ver.6.2.0 o successiva).
La pulizia testina di stampa non può essere eseguita se il livello di inchiostro è insufficiente. Viene eseguito espellendo l'inchiostro.
Con alcuni dispositivi Android™, ti potrebbe essere chiesto il permesso di connetterti quando ti connetti in modalità Wi-Fi Direct.
Quando viene visualizzato il messaggio, selezionare [Approva].
Se si utilizza la frequenza Wi-Fi Direct del prodotto a 5 GHz, la comunicazione potrebbe non essere stabile su alcuni dispositivi Android™.
Modificare la frequenza Wi-Fi Direct del prodotto a 2,4 GHz.
Per connettersi al prodotto su dispositivi Android™ 12 o superiori, sono necessarie le autorizzazioni "Posizione precisa".
Apri OS Impostazioni > "App" > "Epson Smart Panel" > "Autorizzazioni" > "Posizione".
Seleziona "Consenti solo durante l'utilizzo dell'app" e attiva "Utilizza posizione precisa".

* Posizione Le autorizzazioni sono necessarie per connettersi al prodotto, ma la posizione non viene acquisita.
Le autorizzazioni iPhone® o iPad® della rete di localizzazione per Epson Smart Panel potrebbero non essere abilitate.
Attiva il tuo iPhone® o iPad®, vai a [Impostazioni] - [Privacy] - [Location Network] e controlla se gli Epson Smart Panel sono consentiti.
Per alcuni prodotti, il numero di copie visualizzato sul pannello di controllo del prodotto durante la copia potrebbe non corrispondere al numero di copie visualizzato su Epson Smart Panel.
La funzione "Stampa attività" nel menu "Accesso alla classe" si applica agli account degli studenti Google Classroom. Se si utilizza un account insegnante, fare riferimento alla cartella Google Drive nel menu di stampa del documento o utilizzare AirPrint.
Puoi stampare foto e documenti utilizzando il tuo smartphone, tablet o computer portatile da casa, dall'ufficio o da tutto il mondo.

https://www.epsonconnect.com/

* Solo modelli compatibili con Epson Connect
Connettersi alla stampante remota su una rete locale.
Disattivare e riattivare la funzione di stampa remota.
Per le impostazioni di stampa che possono essere specificate, fare riferimento al manuale del prodotto.
La posizione e l'Formato della data visualizzati nell'anteprima Stampa sono approssimativi e potrebbero differire dal risultato Stampa effettivo.