Epson Smart Panel

Di bawah ini adalah daftar tanya jawab.

Kunjungi situs web di bawah ini untuk menemukan produk yang didukung oleh aplikasi ini.

https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/guide/id

Q1. Ceritakan tentang Pernyataan Privasi.

Lihat berikut ini.

Q2. Saya ingin menggunakan produk Wi-Fi Direct di perangkat Android™ atau iOS saya.

Luncurkan aplikasi Pengaturan, pilih Wi-Fi Direct SSID, lalu kembali ke aplikasi Epson Smart Panel untuk memilih produk Anda.

Q3. Saya tidak dapat terhubung ke produk lagi setelah menghubungkan ke produk melalui Wi-Fi Direct dan mematikannya dari Epson Smart Panel.

Jika Anda menggunakan perangkat Android™, ketuk

di kanan atas layar beranda Epson Smart Panel untuk memperbarui status koneksi.
Jika Anda menggunakan iPhone^® atau iPad^®, ikuti petunjuk untuk menyambungkan kembali.
Untuk koneksi dengan produk, kami merekomendasikan koneksi infrastruktur melalui router LAN nirkabel (titik akses) daripada koneksi Wi-Fi Direct.

Q4. Saya menggunakan iPhone^® dengan iOS 13 atau iPad^® dengan iPadOS 13, tetapi terkadang saya tidak dapat terhubung ke produk.

Silakan periksa berikut ini.

- Apakah produk sudah dihidupkan?
- Apakah iPhone^® atau iPad^® Anda terhubung ke SSID yang sama dengan produk?
- Jika tidak ada masalah dengan hal di atas, coba mulai ulang router LAN nirkabel (titik akses).
- Jika Anda menggunakan iOS 13 atau lebih baru, atau iPadOS 13 atau lebih baru, coba mulai ulang iPhone^® atau iPad^® Anda.

Q5. Saya menggunakan iPhone^® dengan iOS 13 atau iPad^® dengan iPadOS 13, tetapi saya tidak dapat menemukan produk saat mencoba menghubungkan ke produk baru.

Silakan periksa berikut ini.

- Apakah Wi-Fi di iPhone^® atau iPad^® Anda aktif?
- Apakah Bluetooth di iPhone^® atau iPad^® Anda aktif?

- Apakah Epson Smart Panel diizinkan untuk mengakses [Lokasi] dan [Bluetooth] Anda?
Untuk mengizinkan Epson Smart Panel mengakses, buka [Pengaturan] - [Privasi] pada iPhone^® atau iPad^® Anda, dan setel Epson Smart Panel di [Layanan Lokasi] dan [Bluetooth].

Q6. Layar informasi produk Epson Smart Panel mengatakan "Tinta kosong." meskipun masih ada sisa tinta.

Pastikan kartrij tinta diinstal dengan benar. Jika level tinta masih belum ditampilkan dengan benar, perbarui firmware produk ke versi terbaru.

Q7. Saat menyalin dari Epson Smart Panel, layar penyalinan ditutup tanpa menampilkan kesalahan.

Hal ini dapat terjadi jika kotak perawatan kehabisan ruang kosong atau ketika jumlah bantalan tinta cetak tanpa bingkai sudah mencapai batasnya.
Harap perbarui firmware produk Anda ke versi terbaru.

Q8. Aplikasi smartphone Epson Creative Print tidak berjalan dengan mengetuk Creative Print.

Perbarui Epson Creative Print Anda ke versi terbaru (ver.6.2.0 atau yang lebih baru).

Q9. Saya menjalankan pembersihan print head dari Epson Smart Panel, tetapi terkadang tidak berhasil.

Pembersihan kepala cetak tidak dapat dilakukan jika level tinta tidak mencukupi. Ini dilakukan dengan mengeluarkan tinta.

Q10. Saya menggunakan perangkat Android™, dan setiap kali saya membuka Epson Smart Panel, panel kontrol printer menanyakan apakah saya ingin menyetujui koneksi.

Dengan beberapa perangkat Android™, Anda mungkin dimintai izin untuk menghubungkan saat menghubungkan dalam mode Wi-Fi Direct.
Saat pesan ditampilkan, pilih [Setuju].

Q11. Saya menggunakan perangkat Android™, dan terkadang saya tidak dapat terhubung ke produk dengan mode Wi-Fi Direct.

Jika Anda menggunakan frekuensi Wi-Fi Direct produk pada 5GHz, komunikasi mungkin tidak stabil di beberapa perangkat Android™.
Ubah frekuensi Wi-Fi Direct produk ke 2.4GHz.

Q12. Aplikasi tidak dapat digunakan dengan pesan "Anda perlu mengubah mode lokasi Anda untuk menemukan produk. Diperlukan lokasi yang tepat."

Untuk terhubung ke produk pada perangkat Android™ 12 atau lebih tinggi, Anda memerlukan izin "Lokasi yang tepat".
Buka OS Pengaturan > "Aplikasi"> "Epson Smart Panel"> "Izin"> "Lokasi".
Pilih "Izinkan hanya saat menggunakan aplikasi" dan aktifkan "Gunakan lokasi yang tepat".

* Izin Lokasi diperlukan untuk terhubung ke produk, tetapi Lokasi tidak diperoleh.

Q13. Saya berulang kali gagal menemukan printer atau pemindai pada iPhone^® dengan iOS 14 atau lebih baru, atau iPad^® dengan iPadOS 14 atau lebih baru.

Izin iPhone^® atau Jaringan Lokasi iPad^® Anda ke Epson Smart Panel mungkin tidak diaktifkan.
Pada iPhone^® atau iPad^® Anda, buka [Pengaturan] - [Privasi] - [Jaringan Lokasi] dan periksa apakah Epson Smart Panel diizinkan.

Q14. Jumlah salinan yang ditampilkan selama penyalinan tidak cocok antara Epson Smart Panel dan produk.

Untuk beberapa produk, jumlah salinan yang ditampilkan di panel kontrol produk selama penyalinan mungkin tidak cocok dengan jumlah salinan yang ditampilkan di Epson Smart Panel.

Q15. Setelah memindai dari menu "Akses ke Kelas", saya tidak dapat menggunakan fitur berbagi ke aplikasi Google Classroom.

Harap gunakan versi OS yang mendukung aplikasi Google Classroom.

Q16. Ketika saya mencoba mencetak tugas dari Google Classroom, pesan "Beralih ke akun siswa saat mencetak tugas." ditampilkan.

Fitur "Cetak Penugasan" di menu "Akses ke Kelas" berlaku untuk akun siswa Google Classroom. Jika Anda menggunakan akun guru, silakan merujuk ke folder Google Drive di menu cetak dokumen atau gunakan AirPrint.

EPSON Smart Panel

Tanya Jawab (FAQ)