image EPSON Smart Panel

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Nedenfor er en liste over ofte stillede spørgsmål.


Gå på nedenstående websted for at finde produkter, der understøttes af denne app.
https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/guide/da

Q1. Fortæl mig om fortrolighedserklæringen.

Q2. Jeg vil bruge produktet Wi-Fi Direct på min Android™- eller iOS-enhed.

Start appen Indstillinger, vælg Wi-Fi Direct SSID, og vend derefter tilbage til Epson Smart Panel-appen for at vælge dit produkt.

Q3. Jeg kan ikke oprette forbindelse til produktet længere efter at have oprettet forbindelse til produktet via Wi-Fi Direct og slukket for det fra Epson Smart Panel.

Hvis du bruger en Android™-enhed, skal du trykke på øverst til højre på Epson Smart Panel-startskærmen for at opdatere forbindelsesstatus.
Hvis du bruger en iPhone® eller iPad®, skal du følge instruktionerne for at oprette forbindelse igen.
Til forbindelse med produktet anbefaler vi infrastrukturforbindelse via en trådløs LAN-router (adgangspunkt) snarere end Wi-Fi Direct-forbindelse.

Q4. Jeg bruger en iPhone® med iOS 13 eller en iPad® med iPadOS 13, men nogle gange kan jeg ikke oprette forbindelse til produktet.

Kontroller følgende.

- Er produktet tændt?
- Er din iPhone® eller iPad® tilsluttet den samme SSID som produktet?
- Hvis der ikke er noget problem med ovenstående, skal du prøve at genstarte den trådløse LAN-router (adgangspunkt).
- Hvis du bruger iOS 13 eller nyere eller iPadOS 13 eller senere, skal du prøve at genstarte din iPhone® eller iPad®.

Q5. Jeg bruger en iPhone® med iOS 13 eller en iPad® med iPadOS 13, men jeg kan ikke finde produktet, når jeg prøver at oprette forbindelse til et nyt produkt.

Kontroller følgende.

- Er Wi-Fi på din iPhone® eller iPad® tændt?
- Er Bluetooth på din iPhone® eller iPad® tændt?

- Har Epson Smart Panel adgang til din [Placering] og [Bluetooth]?
For at give Epson Smart Panel adgang, skal du åbne [Indstillinger] - [Privatliv] på din iPhone® eller iPad® og indstille Epson Smart Panel i [Location Services] og [Bluetooth].

Q6. Produktinformationsskærmen på Epson Smart Panel siger "Blækket er brugt på.", selvom der stadig skal være noget blæk tilbage.

Sørg for, at blækpatron er installeret korrekt. Hvis blækniveauet stadig ikke vises korrekt, skal du opdatere produktets firmware til den nyeste version.

Q7. Når du kopierer fra Epson Smart Panel, lukkes kopieringsskærmen uden at der vises en fejl.

Dette kan ske, når vedligeholdelsesboksen løber tør for ledig plads, eller når mængden af blækpude uden kant er på grænsen.
Opdater firmwaren til dit produkt til den nyeste version.

Q8. Epson Creative Print-smartphone-applikationen kører ikke ved at trykke på Creative Print.

Opdater din Epson Creative Print til den nyeste version (ver.6.2.0 eller nyere).

Q9. Jeg kører rengøring af skrivehoved fra Epson Smart Panel, men nogle gange fungerer det ikke.

Rengøring af skrivehovedet kan ikke udføres, hvis blækniveauet er utilstrækkeligt. Det udføres ved at skubbe blæk ud.

Q10. Jeg bruger en Android™-enhed, og hver gang jeg åbner Epson Smart Panel, spørger printerens kontrolpanel, om jeg vil godkende forbindelsen.

På nogle Android™-enheder kan du blive bedt om tilladelse til at oprette forbindelse, når du opretter forbindelse i Wi-Fi Direct-tilstand.
Når meddelelsen vises, skal du vælge [Godkend].

Q11. Jeg bruger en Android™-enhed, og nogle gange kan jeg ikke oprette forbindelse til produktet med Wi-Fi Direct-tilstand.

Hvis du bruger produktets Wi-Fi Direct-frekvens ved 5 GHz, er kommunikationen muligvis ikke stabil på nogle Android™-enheder.
Skift produktets Wi-Fi Direct-frekvens til 2,4 GHz.

Q12. App'en kan ikke bruges med meddelelsen "Du skal ændre din placeringstilstand for at finde et produkt. Præcis placering er påkrævet."

For at oprette forbindelse til produktet på Android™ 12 eller højere enheder skal du have "Præcis placering" -tilladelser.
Åbn OS Indstillinger> "Apps"> "Epson Smart Panel"> "Tilladelser"> "Placering".
Vælg "Tillad kun, mens du bruger appen", og aktiver "Brug præcis placering".

* Placeringstilladelser er påkrævet for at oprette forbindelse til produktet, men placering er ikke erhvervet.

Q13. Jeg kan gentagne gange ikke finde en printer eller scanner på en iPhone® med iOS 14 eller senere eller en iPad® med iPadOS 14 eller nyere.

Din iPhone® eller iPad®'s tilladelser til placeringsnetværk til Epson Smart Panel er muligvis ikke aktiveret.
På din iPhone® eller iPad® skal du gå til [Indstillinger] - [Privatliv] - [Lokationsnetværk] og kontrollere, om Epson Smart Panel er tilladt.

Q14. Antallet af kopier, der vises under kopien, stemmer ikke overens mellem Epson Smart Panel og produktet.

For nogle produkter svarer antallet af kopier, der vises på produktets kontrolpanel under kopiering, muligvis ikke med det antal kopier, der vises på Epson Smart Panel.

Q15. Efter scanning fra menuen "Adgang til klasse" kan jeg ikke bruge delingsfunktionen til Google Classroom-appen.

Brug den OS-version, der understøtter Google Classroom-appen.

Q16. Når jeg prøver at udskrive en Google Classroom-opgave, vises en meddelelse "Skift til en studiekonto, når jeg udskriver opgaver." vises.

Funktionen "Udskriv opgaven" i menuen "Adgang til klasse" gælder for Google Classroom-studiekonti. Hvis du bruger en lærerkonto, henvises til Google Drive-mappen i menuen til dokumentudskrivning eller brug AirPrint.

Q17. Hvad kan jeg gøre ved at tilmelde mig Epson Connect?

Du kan udskrive dine fotos og dokumenter ved hjælp af din smartphone, tablet eller mobilcomputer fra dit hjem, kontoret eller fra hele verden.

https://www.epsonconnect.com/

* Kun Epson Connect-kompatible modeller

Q18. Når du ændrer e-mailadresse, der er registreret på fjernprinteren

Opret forbindelse til fjernprinteren via et lokalt netværk.
Slå fjernudskrivningsfunktionen fra og til igen.

Q19. Når du udfører fjernudskrivning, afviger de udskrevne resultater fra de angivne indstillinger.

For udskriftsindstillinger, der kan specificeres, henvises til produktmanualen.

Q20. Hvordan kan jeg udskrive dobbeltsidet manuelt med en printer, der ikke understøtter automatisk dobbeltsidet udskrivning?

Q21. Placeringen og størrelsen af den dato, der vises i udskriftsvisningen, afviger fra det faktiske udskrevne resultat.

Placeringen og størrelsen af den dato, der vises i udskriftsvisningen, er omtrentlige og kan afvige fra det faktiske udskriftsresultat.

Q22. Efter opdatering af appen ser udskriftskvaliteten anderledes ud, når jeg aktiverer Autokorrektur foto.

Vi har forbedret udskriftskvaliteten for Autokorrektur foto. På følgende modeller har fotos nu mere naturlige farver i både motiver og scener end før.
　XP-65, XP-8700, XP-8800
　L8100, L11050
　ET-14100
　WF-2110